服务总机(7X24小时) 4006-151-661
官方微信
扫一扫关注我们

当前位置:首页 > 服务支持 > 服务优势

服务支持

兴乾盛科技的服务专家会与您共同更快、更好地实现成功,因为我们拥有:专业分工协作的团队;对客户业务的深入洞察;持续的业务解决方案;上千家大型客户的服务经验;超过10个行业的最佳实践提炼;多样化的服务平台和活动。

点击查询 兴乾盛科技技术支持类产品暂不支持在线购买,需要报价、资料、购买,请咨询在线顾问。

服务类型

  • 系统开发

    兴乾盛一直致力于提供最优秀的技术开发服务。本着“严谨务实、精益求精”的研发理念,在众多项目实践过程中不断探索与优化项目管理流程建设。兴乾盛开发团队已形成自己一套独特的项目开发模式。这套模式有效地解决了项目开发过程中的管理和控制难点。如:公司在软件需求管理、软件质量管理、项目进度管理等方面均走在同行前列。
  • 微信开发

    兴乾盛作为目前专业的软件研发和移动社交营销软件开发服务公司。我们提供多样化的微信软件开发产品和服务,帮助企业更快捷地实现传统业务向移动互联网的迁移。兴乾盛拥有多个行业成熟的解决方案,全面覆盖各个商业领域的移动社交营销需求。在移动电商领域,兴乾盛自主研发的微信分销管理系统,是微信销售领域领先品牌。
  • 技术支持

    软件应用场景和企业业务充满变化,因此软件的运营使用也并不是一蹴而就,需要合理规划,又要随需而变,兴乾盛为您考虑更多,从各阶段目标的清晰定义到落地实施,直至成果度量,兴乾盛提供最全面、最客户化的服务,保障您业务的最大化收益。
  • 实施服务

    兴乾盛科技的系统实施方法涵盖了项目实施过程的各个方面,包括:项目规划、需求调研、系统配置、实施培训、系统试运行及陪伴使用等六个主要阶段。 根据客户业务场景的需求,帮助以及促进客户更好的使用管理软件。
专属客服
选择兴乾盛的产品,不仅是功能,更重要的是售后服务,需要的是一个完整的服务体系。
我们安排5*8小时的客服人员,7*24小时的紧急事件响应人员待命。从业务咨询到系统功能、从需求申请到疑问解答,我们就会尽力让您满意。
01系统培训
我们为您配备“专属客服”,将从系统培训开始,教您一步一步的将系统搭建并运营起来。培训后,您将为“专属客服”打分,如果您需要重新培训时,只需点击按钮申请重新培训。
02ICP备案
您购买的是拥有自己独立域名的商城系统,各省通信管理局(主管部门)要求所有网站必须进行真实的ICP备案,而且必须通过有“因特网接入”资质的企业提交申请。兴乾盛可快速、免费为您的域名备案。
03申请协助
系统使用、插件配置、微信公众号的对接、短信接口的申请,运营使用过程中您会遇到非常多的外部合作,而这一切您均可向客服申请协助,她们会非常热情的为您服务。
有了她们的协助,您的事业上如同有了得力帮手。
04问题咨询
我们提供5*8小时客户服务,您可以通过电话、QQ、在线提交问题,专属客服会及时的解答您的疑问,用行动和态度让您对她们的服务满意。
公司设立专属客户服务电话:4006-151-661。
在线提交问题:在“会员中心-客户服务-问题咨询”处描述您的问题。
05功能需求提出
“会员中心-客户服务-功能需求”欢迎在此提出功能建议,我们会进行审核并且解答,对于通用需求,我们会增加。
对于个性化或我公司认为不合理的需求我们不会增加,也请您理解。
06服务投诉监督机制
服务质量是产品和公司生存的根本,所以我们会不断的提高服务质量,让您满意。
公司通过设立微信(微信号:qiansion_com)投诉和”会员中心-客户服务-服务态度投诉“,由专人来监督售后服务质量,我们会核查服务质量问题。
服务器架构
服务器组
WEB服务器、主数据库、备份数据库、图片服务器,四种服务器组来服务,兴乾盛云服务器组,全国各地超过50组服务器同时运行。访问量无上限,可灵活扩展。
灾难备份
本机RAID10,双机实时热备,承诺重大灾难30分钟抢修恢复,全套DELL服务器,性能最好,保证数据安全。同时使用联通、电信、移动BGP多线接入互联网扩展。
网络宽带
连接贵州互联网主干线,兴乾盛独享1000M网络出口,云计算方式分配资源。各大城市多线路(电信、联通、移动、教育),智能CDN加速技术。
缓存/静态化
缓存技术决定网站访问速度、体验,兴乾盛在代码的效率上力求完美,采用科学的技术使页面操作流畅、迅速。